Securing Lemonade’s ‘instant everything’ story
Lemonade is de meest besproken ‘disruptor’ op de verzekeringsmarkt. Kunstmatige intelligentie is hun kracht, een betere maatschappij is wat hen drijft. Vanaf het moment dat dit bedrijf zijn entree maakte op de Europese markt, was Van Ameyde erbij betrokken.
Eerlijkheid ingebakken in het schadeproces
Lemonade’s ‘instant everything’ verhaal is verfrissend anders. Bureaucratie maakte plaats voor robots en machine learning. Daarmee werd verzekeren opeens heel transparant en vrij van gedoe. Bovendien geeft Lemonade het niet-geclaimde premiegeld aan goede doelen. Deze unieke mix van technologie en sociale innovatie is een groot succes in de Verenigde Staten. En sinds 2019 bestormt Lemonade ook de Europese markt.
Lemonade wil verzekeringen veranderen van een ‘noodzakelijk kwaad’ in een ‘sociaal goed’. En: de verzekeraar en de verzekerde hebben bij Lemonade een gemeenschappelijk belang in het proces van schade claimen.
Lemonade werkt samen met Van Ameyde aan haar Europese debuut in Nederland en Duitsland. Onze aanwezigheid in die landen, onze technische expertise en onze sociale skills zijn precies wat Lemonade nodig heeft om hun formule in de Europese markt te zetten. Ons team van ervaren claims managers en schade-experts behandelt de claims die speciale aandacht nodig hebben. Lemonade gebruikt bovendien ValueChecker om de waarde van producten te bepalen. Zo maken ze hun schadeproces nog vloeiender, transparanter en eerlijker.
Wat maakt Lemonade nou tot zo’n ontwrichtende speler? Volgens medeoprichter Daniel Schreiber is dat vooral omdat Lemonade helemaal gebouwd is op de principes van kunstmatige intelligentie en gedragseconomie. Onze waarden en competenties sluiten naadloos aan op Lemonade’s businessmodel, missie en Europese groei. Daarmee doen we dat wat nodig is om hun verfrissende verhaal waar te maken.